Όροι Xρήσης

Η ιστοσελίδα www.dorotheejewels.gr λειτουργεί ως η ηλεκτρονική πλατφόρμα για την παρουσίαση και διάθεση των προϊόντων της εταιρείας Dorothee Jewels, που δραστηριοποιείται στο εμπόριο κοσμημάτων. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην οδό Κομνηνών 53, Αθήνα, Τ.Κ. 11473, με Α.Φ.Μ. 119990277 και Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ: 18367240100. Πριν από τη χρήση της ιστοσελίδας και την πραγματοποίηση αγορών, σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν. Η χρήση αυτής της πλατφόρμας υποδηλώνει την αποδοχή των όρων που περιγράφονται παρακάτω.

Τροποποίηση Όρων

Η εταιρεία Dorothee Jewels διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει τους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης της ιστοσελίδας οποιαδήποτε στιγμή. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα και οι νέοι όροι δεν θα επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί.

Πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα. Ωστόσο, δεν αναλαμβάνει ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη.

Ευθύνη

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της πρόσβασης στην ιστοσελίδα ή της χρήσης της, ούτε για ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων που επηρεάζουν τη λειτουργία της.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.dorotheejewels.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, λογοτύπων, προϊόντων και υπηρεσιών, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Dorothee Jewels και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων. Η παρουσίαση αυτών των στοιχείων στην ιστοσελίδα δεν συνεπάγεται παραχώρηση δικαιωμάτων χρήσης τους.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Η χρήση της ιστοσελίδας από τους επισκέπτες και χρήστες προϋποθέτει την αποδοχή της απαγόρευσης αποστολής ή διάδοσης παράνομου, επιβλαβούς, προσβλητικού ή διακριτικού περιεχομένου. Οι χρήστες δεσμεύονται να μην αποστείλουν, διανέμουν ή μεταφέρουν οποιοδήποτε υλικό που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, νόμους ή διατάξεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Επίσης, απαγορεύεται η μετάδοση κακόβουλου λογισμικού ή άλλων στοιχείων που μπορεί να βλάψουν τη λειτουργία του δικτυακού τόπου.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η εταιρεία μας δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της ιστοσελίδας. Εφαρμόζουμε σύγχρονα συστήματα ασφαλείας και κρυπτογράφησης SSL για την προστασία των δεδομένων σας κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους. Τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν εμπιστευτικά και προστατεύονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ταυτοποίηση Χρήστη

Για να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα και να κάνετε αγορές, χρησιμοποιούνται δύο κωδικοί: ο κωδικός εισόδου (π.χ. e-mail ή username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός (password). Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή διατήρηση αυτών των κωδικών και την αλλαγή τους όποτε το επιθυμείτε.

Κρυπτογράφηση και Firewall

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL για την ασφαλή μεταφορά των δεδομένων σας. Οι servers μας προστατεύονται από σύστημα firewall που περιορίζει την πρόσβαση σε προσωπικά και εμπιστευτικά δεδομένα.

Εμπιστευτικότητα και Νομοθεσία

Η εταιρεία δεσμεύεται να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και δεν τα αποκαλύπτει χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός αν απαιτείται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση. Σε συνεργασία με τρίτους, εξασφαλίζεται η τήρηση των απαιτούμενων προδιαγραφών ασφαλείας.

Για την ασφάλεια των δεδομένων σας, σας συμβουλεύουμε να τα χειρίζεστε ως εμπιστευτικά και να μην τα αποκαλύπτετε σε τρίτους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στην ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία (όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, διεύθυνση κατοικίας κ.λπ.) προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία ή να σας παρασχεθούν υπηρεσίες. Οι πληροφορίες που παρέχετε παραμένουν εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής σας, την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών και την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Πρόσβαση και Ασφάλεια Δεδομένων
Οι εργαζόμενοι που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι εξουσιοδοτημένοι και η είσοδος σε αυτά από μη εξουσιοδοτημένα άτομα απαγορεύεται. Όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας έχουν ληφθεί για την προστασία των δεδομένων σας.

Κοινοποίηση Πληροφοριών
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε συνεργαζόμενες εταιρείες για την εκτέλεση της συναλλαγής, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι νόμιμες διαδικασίες προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Επικοινωνία και Δικαιώματα Χρήστη
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται και να αντιτίθεται στην επεξεργασία των δεδομένων του, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Αναλογία Ευθύνης Παραγωγού και Προμηθευτή – Ευθύνη για Ελλέιψεις

Ο κατασκευαστής του προϊόντος είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά που προκύψει από ελάττωμα του προϊόντος. Οποιαδήποτε συμφωνία που περιορίζει ή απαλλάσσει τον κατασκευαστή από την ευθύνη είναι άκυρη βάσει ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Ο προμηθευτής υποχρεούται να παρέχει στον καταναλωτή σαφείς και εξαντλητικές οδηγίες για τη χρήση, τη συντήρηση και τη σωστή εκμετάλλευση του προϊόντος, καθώς και για τους πιθανούς κινδύνους κατά τη χρήση του.

Ακύρωση Παραγγελίας

Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί, μπορείτε να διαγράψετε τα προϊόντα από το καλάθι σας οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της παραγγελίας επιλέγοντας την επιλογή «διαγραφή».

Μέθοδοι Πληρωμής

α) Πληρωμή με Κάρτα Πίστωσης: Το κατάστημα αποδέχεται Visa, Mastercard και American Express, με τις συναλλαγές σας να προστατεύονται μέσω σύγχρονων συστημάτων ασφαλείας.

β) Πληρωμή με Αντικαταβολή: Πληρώνετε τον αντιπρόσωπο κατά την παράδοση στο χώρο σας.

γ) Πληρωμή μέσω Paypal: Το κατάστημα δέχεται πληρωμές μέσω Paypal, απαιτώντας το email του λογαριασμού σας.

δ) Πληρωμή μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης: Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα σε Eurobank και να στείλετε την επιβεβαίωση για την αποστολή της παραγγελίας.

ε) Πληρωμή μέσω VivaWallet: Επίσης, γίνονται δεκτές πληρωμές μέσω VivaWallet, με το email του λογαριασμού σας να είναι απαραίτητο.

Ενημερωτικά Ηλεκτρονικά Μηνύματα(Newsletters)

Η εταιρεία αποστέλλει περιοδικά ενημερωτικά emails. Αν δεν επιθυμείτε να τα λαμβάνετε, μπορείτε να διαγραφείτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Αξιολογήσεις Ειδών

Όταν υποβάλλετε αξιολόγηση για ένα προϊόν, αποδέχεστε ότι:

Το περιεχόμενο είναι δική σας δημιουργία και δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Δεν περιλαμβάνονται προσβλητικά ή παράνομα σχόλια.
Η αξιολόγηση σχετίζεται αποκλειστικά με το προϊόν και δεν είναι παραπλανητική.
Παρέχετε το δικαίωμα στην εταιρεία να χρησιμοποιήσει και να δημοσιεύσει το υλικό σας.

Διαδικασία Εξεύρεσης Λύσεων

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επίλυση μέσω της Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας Επίλυσης Διαφορών της Ε.Ε. ή μέσω του Συνήγορου του Καταναλωτή.